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2981/5000 I termini e le condizioni di questo sito web sono definiti e spiegati di seguito. Effettuando un ordine su questo sito Web o accedendo ad esso, accetti i seguenti Termini e condizioni. Se non sei d’accordo, non puoi accedere o utilizzare questo sito web.

Il Regolamento sui contratti di consumo (informazioni, annullamento e costi aggiuntivi) del 2013 afferma che fino a 14 giorni dopo aver ricevuto la merce, nella maggior parte dei casi, puoi cambiare idea e ottenere un rimborso completo.

Il Consumer Rights Act 2015 afferma che i prodotti devono essere come descritti, adatti allo scopo e di qualità soddisfacente. Durante la durata prevista del tuo prodotto hai diritto a quanto segue:

  • fino a 30 giorni: se la tua merce è difettosa, puoi ottenere un rimborso
  • fino a sei mesi: se non possono essere riparati o sostituiti, hai diritto a un rimborso completo, nella maggior parte dei casi
  • fino a sei anni: se la merce non dura per un tempo ragionevole, potresti avere diritto ad un rimborso.

La direttiva 1999/44 / CE copre i prodotti acquistati nell’UE dà a tutti i consumatori dell’UE un diritto a una garanzia minima di 2 anni, che prevede che dobbiamo riparare il tuo acquisto gratuitamente, sostituirlo o rimborsarti senza alcun costo per te . Ciò include le spese di spedizione. Tuttavia, potremmo voler esaminare l’articolo per accertarci se fosse difettoso al momento dell’acquisto. In questo caso, potresti dover pagare per restituire l’articolo e chiedere il rimborso delle spese di spedizione se concordiamo che l’articolo era difettoso al momento dell’acquisto.

La direttiva 1999/44 / CE si applica solo ai difetti dei materiali, già esistenti al momento della ricezione del prodotto e il periodo di 2 anni decorre dal giorno in cui hai preso possesso del prodotto. Entro i primi 6 mesi dall’acquisto hai diritto a richiedere gratuitamente la riparazione o la sostituzione della merce. Trascorso questo periodo di 6 mesi ed entro 2 anni dalla consegna della merce, sei ancora protetto contro i prodotti difettosi se puoi provare che esisteva un difetto di conformità al momento della consegna.

Qualora si sia verificata 1 riparazione o sostituzione fallita o entrambe le riparazioni o la sostituzione siano impossibili o sproporzionate, o la riparazione o la sostituzione non sia stata eseguita entro un termine ragionevole o senza causare disagi significativi, sarà disponibile una riduzione del prezzo o il diritto finale di rifiuto. Se ciò accade entro i primi 6 mesi dall’acquisto, puoi chiedere di:

  • Conservare la merce e far ridurre i pagamenti futuri di un importo adeguato;
  • Conserva la merce e ricevi un rimborso meno un importo adeguato; e
  • Rifiuta la merce e ricevi un rimborso completo.

Questo è un riepilogo di alcuni dei tuoi diritti chiave. Per informazioni dettagliate su Citizens Advice, visitare il sito www.citizensadvice.org.uk o chiamare lo 03454 04 05 06.

Le informazioni in questa casella di riepilogo riassumono alcuni dei tuoi diritti chiave. Non intende sostituire il contratto di seguito che è necessario leggere attentamente.

  • I tuoi diritti e responsabilità legali;
  • I nostri diritti e responsabilità legali; e
  • Alcune informazioni chiave richieste dalla legge.
1. Questo Contratto
  • “Noi”, “noi” o “nostro” significa Dutch-me; e
  • “Tu” o “tuo” indica la persona che utilizza il nostro sito web per acquistare prodotti da noi.

Se non capisci nulla di questo contratto e vuoi parlarne con noi, contattaci tramite:

  • E-mail info@supplementvita.com, dal lunedì alla domenica: dalle 8:00 alle 17:00; e
2. Introduzione
  • 1.1Se acquisti beni dal nostro sito web supplementvita.com, accetti di essere legalmente vincolato dal presente contratto.
  • 1.2 Se acquisti beni dal nostro sito web supplementvita.com, accetti di essere legalmente vincolato dal presente contratto.
  • 1.3 Se acquisti beni dal nostro sito web supplementvita.com, accetti di essere legalmente vincolato dal presente contratto.
    • 1.3.1 Se acquisti beni dal nostro sito web supplementvita.com, accetti di essere legalmente vincolato dal presente contratto.
    • 1.3.2Termini aggiuntivi che possono aggiungere o sostituire alcuni di questo contratto. Ciò può accadere per motivi di sicurezza, legali o normativi. Ti contatteremo per farti sapere se intendiamo farlo dandoti un preavviso di una settimana. Puoi rescindere questo contratto in qualsiasi momento dando una settimana di preavviso se ti diciamo che si applicano termini aggiuntivi.
    • 1.3.3Termini specifici che si applicano a determinati beni. Se vuoi vedere questi termini specifici, vai alla pagina relativa nel catalogo della merce.
    • 1.3.4Tutti questi documenti fanno parte di questo contratto, come se fossero qui riportati per intero.
3. Informazioni che ti diamo
  • 2.1 Per legge, i regolamenti sui contratti dei consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) del 2013 affermano che dobbiamo fornire alcune informazioni chiave prima che venga stipulato un contratto legalmente vincolante tra voi e noi. Se vuoi vedere queste informazioni chiave, per favore:
    • 2.1.1 Leggere l’e-mail di conferma (vedere la clausola 3.2.3); e
    • 2.1.2Contattaci utilizzando i dettagli di contatto nella parte superiore di questa pagina.
  • 2.2 Le informazioni chiave che ti forniamo per legge fanno parte del presente contratto (come se fossero riportate integralmente qui).
  • 2.3 Se dobbiamo modificare qualsiasi informazione chiave una volta stipulato un contratto legalmente vincolante tra te e noi, possiamo farlo solo se lo accetti.
4. Ordinare da noi
  • 3.1 Di seguito, stabiliamo come viene stipulato un contratto legalmente vincolante tra te e noi.
  • 3.2 Effettui un ordine con noi sul nostro sito web. Si prega di leggere e controllare attentamente l’ordine prima di inviarlo. Tuttavia, se è necessario correggere eventuali errori, è possibile farlo contattando il nostro servizio clienti (contattaci utilizzando i dettagli di contatto nella parte superiore di questa pagina).
    • 3.2.1 Quando effettui l’ordine con noi, lo confermeremo tramite e-mail. Questo riconoscimento, tuttavia, non significa che il tuo ordine sia stato accettato.
    • 3.2.2 Potremmo contattarti per dirti che non accettiamo il tuo ordine. Questo è in genere per i seguenti motivi:
      • La merce non è disponibile;
      • Non possiamo autorizzare il tuo pagamento;
      • Non è consentito acquistare la merce da noi;
      • Non siamo autorizzati a venderti la merce;
      • Hai ordinato troppe merci; e
      • Si è verificato un errore nel prezzo o nella descrizione della merce.
    • 3.2.3 Accetteremo il tuo ordine solo quando ti contatteremo tramite e-mail per confermarlo (e-mail di conferma). A questo punto:
      • Tra te e noi sarà in vigore un contratto legalmente vincolante; e
      • Ti spediremo la merce.
  • 3.3 Se hai meno di 18 anni, potresti o meno essere in grado di acquistare qualsiasi merce dal sito. Potresti non essere in grado di acquistare determinati beni perché sei troppo giovane. Questi sono indicati nella pagina relativa alla merce.
5. Diritto di recesso dal contratto

 

  • 4.1 Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
  • 4.2 Il periodo di recesso scadrà dopo 14 giorni dal giorno di consegna.
  • 4.3 Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di cancellazione modello riportato nel riquadro sottostante, ma non è obbligatorio.
    Modulo di cancellazione
    Per
    Dutch-me
    Posthoornstraat 17
    3011WD Rotterdam
    The Netherlands
    E-mail: info@supplementvita.com
    Con la presente io / noi [*] notifichiamo che io / noi [*] annulliamo il mio / nostro [*] contratto di vendita dei seguenti beni [*] / la fornitura del seguente servizio [*],
    Ordinato il [*] / ricevuto il [*],
    Nome del / i consumatore / i,
    Indirizzo del / i consumatore / i,
    Firma del / i consumatore / i (solo se questo modulo è notificato su supporto cartaceo),
    Data
    [*] Elimina come appropriato
  • 4.4 Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

 

6. Effetti della cancellazione
  • 5.1 Se annulli questo contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto) .
  • 5.2 Possiamo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte tua.
  • 5.3 Effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre:
    • 5.3.14 giorni dopo il giorno in cui abbiamo ricevuto da voi la merce fornita; o
    • 5.3.2 (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver restituito la merce; o
  • 5.4 Se non ci sono state merci fornite, 14 giorni dopo il giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto.
  • 5.5 Se hai ricevuto merce:
    • 5.5.1 Ritireremo la merce o dovrai rispedirci la merce o consegnarla a noi senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua cancellazione dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
    • 5.5.2 In determinate circostanze, sosterremo il costo della restituzione della merce (vedere i diritti legali dell’utente ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (noto anche come “diritti legali”), come stabilito all’inizio del presente contratto).
    • 5.5.3 Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
7. Consegna
  • 6.1 Usiamo UPS e Royal Mail per consegnare le nostre merci. Se desideri visualizzare le opzioni di consegna, vai alla pagina Consegna e imballaggio prima di effettuare l’ordine.
  • 6.2 La data e il periodo di tempo stimati per la consegna della merce sono indicati nell’e-mail di conferma (vedere la clausola 3.2.3). Ciò dipende dall’opzione di consegna scelta dal cliente. Questo potrebbe variare dalla consegna il giorno successivo a 5 giorni.
  • 6.3 Se succede qualcosa che:
    • 6.3.1 È al di fuori del nostro controllo; e
    • 6.3.2 Influisce sulla data stimata di consegna;

    ti faremo avere una data stimata rivista per la consegna della merce.

  • 6.4 La consegna della merce avverrà al momento della consegna all’indirizzo che ci hai fornito.
  • 6.5 Non possiamo consegnare la merce se non siamo in grado di identificarti correttamente. Il nostro autista potrebbe richiedere di vedere un documento d’identità (passaporto o patente con carta di credito).
  • 6.6 A meno che tu e noi non concordiamo diversamente, se non possiamo consegnare la tua merce entro 30 giorni, provvederemo a:
    • 6.6.1 Farlo sapere;
    • 6.6.2 Cancella il tuo ordine; e
    • 6.6.3 Darti un rimborso.
  • 6.7 Se nessuno è disponibile a prendere in consegna, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella parte superiore di questa pagina.
  • 6.8 Lei è responsabile della merce una volta avvenuta la consegna. In altre parole, il rischio nella merce passa a te quando prendi possesso della merce.
  • 6.9 Possiamo consegnare le vostre merci a rate. Se vuoi vedere se la tua merce può essere consegnata in questo modo, vai alla relativa pagina sul nostro sito web.
8. Pagamenti
  • 7.1 Accettiamo contanti, bonifici bancari e carte di credito e di debito. Non si accettano assegni.
  • 7.2 L’addebito sulla carta di credito o di debito verrà effettuato solo al momento della spedizione della merce.
  • 7.3 Tutti i pagamenti con carta di credito o carta di debito devono essere autorizzati dall’emittente della carta pertinente.
  • 7.4 Se il tuo pagamento non viene ricevuto da noi e hai già ricevuto la merce, tu:
    • 7.4.1 Deve pagare tali merci entro 3 giorni; o
    • 7.4.1 Devono restituirceli il prima possibile. In tal caso, non devi aprire la merce e devi tenere la merce in tuo possesso, prenderti cura di loro (anche assicurandoti di seguire le istruzioni o manuali forniti con la merce) e non usarla prima di restituircela
  • 7.5 Se non restituisci alcuna merce (ad esempio se non l’hai pagata) potremmo ritirare la merce da te a tue spese. Cercheremo di contattarti per farti sapere se abbiamo intenzione di farlo.
  • 7.6 Niente in questa clausola pregiudica i tuoi diritti legali di recedere dal contratto durante il periodo di “ripensamento” ai sensi delle clausole 4 e 5.
  • 7.7 Il prezzo della merce:
    • 7.7.1 È in Euro e Sterlina Inglese (£) (GBP) e altre valute europee e globali;
    • 7.7.2 Include l’IVA all’aliquota applicabile; e
    • 7.7.3 Non include il costo di consegna della merce.
9. Natura della merce
  • 8.1 Il Consumer Rights Act 2015 ti conferisce determinati diritti legali (noti anche come “diritti legali”), ad esempio i beni:
    • 8.1.1 sono di qualità soddisfacente;
    • 8.1.2 Sono idonei allo scopo;
    • 8.1.3 Abbinare la descrizione, il campione o il modello; e
    • 8.1.4 Sono installati correttamente (se installiamo prodotti).
  • 8.2 Dobbiamo fornirti beni conformi ai tuoi diritti legali.
  • 8.3 L’imballaggio della merce potrebbe essere diverso da quello mostrato sul nostro sito.
  • 8.4 Mentre cerchiamo di assicurarci che:
    • 8.4.1 Tutti i pesi, le dimensioni e le misure indicate nel catalogo sono il più precisi possibile, potrebbe esserci una piccola differenza in tali pesi, dimensioni e misure.
    • 8.4.2 I colori dei nostri prodotti sono riprodotti nel modo più accurato possibile sul nostro sito Web, i colori effettivi che vedi alla consegna possono variare leggermente.
  • 8.5 Qualsiasi merce venduta:
    • 8.5.1 A prezzi scontati;
    • 8.5.2 Come resti; e
    • 8.5.3 Come sub-standard; saranno identificati e venduti come tali. Si prega di verificare che siano di qualità soddisfacente per l’uso previsto.
  • 8.6 Se non siamo in grado di fornire determinati beni, potrebbe essere necessario sostituirli con beni alternativi di standard e valore uguali o migliori. In questo caso:
    • 8.6.1 Ti faremo sapere se intendiamo farlo, ma potrebbe non essere sempre possibile; e
    • 8.6.2 Puoi rifiutarti di accettare tali sostituti, nel qual caso ti offriremo un rimborso o una sostituzione e ti faremo sapere per quanto tempo tale offerta rimane aperta.
10. Merce difettosa
  • 9.1 I tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (noto anche come “diritti legali”), sono indicati all’inizio del presente contratto. Sono un riepilogo di alcuni dei tuoi diritti chiave. Per informazioni più dettagliate sui tuoi diritti e su cosa aspettarti da noi, ti preghiamo di:
    • 9.1.1 Contattaci utilizzando i dettagli di contatto nella parte superiore di questa pagina; o
    • 9.1.2 Visita il sito web dei consigli per i cittadini: www.citizensadvice.org.uk o chiama lo 03454 04 05 06.
  • 9.2 Niente in questo contratto pregiudica i tuoi diritti legali ai sensi del Consumer Rights Act 2015 (noto anche come “diritti legali”). Potresti anche avere altri diritti legali.
  • 9.3 Vi preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto nella parte superiore di questa pagina, se desiderate:
    • 9.3.1 per riparare la merce;
    • 9.3.2 per sostituire la merce;
    • 9.3.3 Una riduzione del prezzo; e
    • 9.3.4 Un rimborso.
11. Termine del contratto
  • 10.1 La risoluzione del contratto non pregiudica il nostro diritto di ricevere il denaro che ci devi ai sensi del presente contratto.
12. Limitare la nostra responsabilità nei tuoi confronti

11.1 Fatta eccezione per qualsiasi responsabilità legale che non possiamo escludere per legge (come per morte o lesioni personali), non siamo legalmente responsabili per qualsiasi:

  • 11.1.1 Perdite che:
    • Non erano prevedibili per te e per noi quando è stato stipulato il contratto;
    • Ciò non è stato causato da alcuna violazione da parte nostra;
  • 11.1.2 Perdite di lavoro; e
  • 11.1.3 Perdite per i non consumatori.
13. Controversie
  • 12.1 Cercheremo di risolvere eventuali controversie con te in modo rapido ed efficiente.
  • 12.2 Se non sei soddisfatto di:
    • 12.2.1 Le merci;
    • 12.2.2 Il nostro servizio per te; e
    • 12.2.3 Qualsiasi altra questione;

    Per piacere contattaci il più presto possibile.

  • 12.3 Se tu e noi non possiamo risolvere una controversia utilizzando la nostra procedura interna di gestione dei reclami, provvederemo a:
    • 12.3.1 Informarti tramite lettera di stallo che non possiamo risolvere la controversia con te; e
    • 12.3.2 È possibile presentare un reclamo al servizio del difensore civico dei consumatori. Non è necessaria una lettera di stallo se sono trascorse più di 8 settimane da quando ci hai presentato il tuo reclamo e io e te non siamo ancora d’accordo.
  • 12.4 Se si desidera avviare un procedimento giudiziario, i tribunali competenti del Regno Unito avranno giurisdizione esclusiva in relazione al presente contratto.
  • 12.5 Al presente contratto si applicherà la pertinente legge del Regno Unito.
14. Diritti di terzi
  • 13.1 Nessuna altra parte del presente contratto ha il diritto di far valere qualsiasi termine del presente contratto. deldél Traduzioni di del AggettivoFrequenza any qualsiasi, ogni, qualunque, qualche, delle, del Definizioni di del 1 Forma composta della prep. di e dell’art. il (per le regole ortografiche, vedi il). 2 Come art. partitivo, una certa quantità di, un po’ di. vorrei del pane